9月14日零時，北京環球影城門票正式開售。
但開售沒多久，環球影城APP就崩了。不少網友都表示，大家都好有錢，沒想到門票這么受歡迎。然而，在網友們歡呼自己成功搶票的同時，很多網友卻發現，第二天清晨，自己通過第三方平臺搶到的票，被單方面退票。
9月14日晚間，北京環球度假區、飛豬就此事雙雙致歉！同時， 也調查發現，北京環球影城開園之前，黃牛和各大旅行社們都在力推加價套餐。
搶到的票被自動退回
2萬元一晚酒店被訂光
9月14日，不少人熬夜在李佳琦直播間搶票。然而，萬萬沒想到，一覺起來票沒了。
在微博評論上， 看到，不少網友吐槽環球影城，認為準備一點沒做充分，讓大家很失望。“官網崩了，通過飛豬等第三方搶到的票，結果單方面退錢了，這背后肯定是名額被退回了……”
另有網友也吐槽：飛豬不僅退票，而且還出票慢。“提前購票權就很奇怪，給了購票又不給優速通。APP更是一直沒登進去過，然后就是各種崩，總之，北京環球影城的這波操作很迷。”一網友說到。
面對網友們的吐槽，9月14日晚間，飛豬也緊急回應稱，訂單被自動取消在于：系統訪問量和訂單量峰值不斷刷新，北京環球度假區旗艦店在獲取環球優速通庫存時，實時對接出現延誤問題。因此，一些消費者看到頁面顯示仍有庫存，但在付款后，系統自動識別已無庫存，即進行了退款并自動關閉訂單。
但不少網友仍不買賬，表示要賠票或者賠錢。
對此，飛豬最新表示，平臺采取全額退款+賠付實際成交金額30%的方式處理。金融投資報 看到，根據網友截圖，目前北京環球影城的票價為400元，此次飛豬對比單筆門票的退款金額為520元左右。
最新消息顯示，目前北京環球影城開園后前幾日的房源已全部售罄，最早可以預定到9月24日的房間。據了解，環球度假區內兩家酒店最普通的房型價格是1696元和2862元，最貴的套房產品每晚的售價超過了2萬元。這意味著大眾對于這一主題公園保有極大的熱情。
黃牛加價倒賣
旅行社力推加價入園套餐
實際上，在北京環球影城開園消息出爐的前一周， 就發現，市場對于這一樂園門票的躁動。
有關注北京環球影城的小伙伴告訴 ：“幾乎在一夜之間，在黃牛瘋狂的炒作下，北京環球影城門票一度炒到5000元。更重要的是，還一票難求。與此同時，各大旅行社也力推加價入園套餐。。。。。”
從北京環球影城官方公眾號在9月1日發布的文章來看，開園后的門票實行旺季票價為638元。金融投資報 在淘寶上以“北京環球影城門票”為關鍵詞進行搜索，除9月20日開園當天門票告罄之外，9月22日之后門票均可購買，一家旅游專賣店以原價638元售賣電子票，但自稱票源緊張，再不付款就沒了。
而在小紅書、咸魚這種聚集年輕人的平臺上，北京環球影城的討論熱度更是居高不下，其間黃牛也賣力吆喝，門票水漲船高。一位求購9月21號門票的客戶曬出與黃牛的聊天截圖，圖中顯示黃牛給出的價格是vip為4500元一張，優速為2500元一張。而另外一位黃牛報價稱，門票和優速通捆綁售賣，不單賣優速通，9月21日中秋節當天門票+優速通一共3800元。
當提到實名認證的擔憂時，這位黃牛信誓旦旦地保證說“這是正規票，還沒綁定個人信息，發送信息就能綁定，內部有人能直接錄入信息。”
除此之外，旅行社自有門道，力推加價入園套餐。
金融投資報 在飛豬旅行上的某旅行專營店了解到，如需購買9月21號之后的****門票，就必須購買名為“環球影城大酒店豪華大雙床+門票”的套票，否則商家不予出售。
查詢官方報價得知，環球影城大酒店豪華大床房一晚為1590元，****票為638元一張，共計2228元，而此店卻給出了2836元的一口價，也就是說需加價608元。
不僅如此，在成都市中心經營某環球國旅門店的陳女士，了解 來意后，熱情推銷“環球影城全景快玩一日游”項目，“這個一日游包含****票、專車接送、導游服務、旅游意外險等6大權益，目前9月27日后仍有充裕的****票，價格為1299元-1899元不等，法定節假日自然價格上浮多一些。”她介紹道。
當見到 還有些猶豫，她繼續補充道：“我們是一級代理商，不但保證快速出票，還有專業導游服務保證暢玩7大園區。”
旅游博主內測
點贊細節優化與中國特色
面對北京環球影城門票的火爆，這一IP主題樂園是否實至名歸？
據悉，北京環球影城作為全球第五個環球影城，占據了環球影業的IP資源，其中7個游樂場所，涵蓋了哈利波特、變形金剛、功夫熊貓、小黃人和侏羅紀世界在內的5大IP。
為此，金融投資報 采訪到了環球影城資深迷馬女士，她曾在2015年就去過美國加州和奧蘭多兩地的環球影城，8月28日，作為第一批受邀內測的“msmax聊健康”自媒體博主，用“人多”、“洋氣”形容打卡北京環球影城的感受。
據就職于北京環球影城的員工透露，8月28日當天入園內測的就有一萬人，馬女士坦言經典項目排隊等待時間久，過山車當天等待時間至少在90分鐘以上。另據該員工預測正式開園的人數或達5-7萬人，排隊耗時加劇，北京環球影城的體驗感還在嗎？
馬女士去之前，在北京環球影城就職的朋友就給她劇透樂園隱藏的彩蛋，園區內哪都可以不去，必須打卡的是廁所！“小黃人景區洗手間的背景音是小黃人專屬放屁聲、哈利波特景區洗手間的背景音是桃金娘的哭訴聲。”馬女士如是說道。
各處的細節優化更是讓北京環球影城的體驗感蹭蹭上升。
劉錚作為資深旅游人，幾年前以企業家身份參加過北京環球影城的落地會，當時會上相關人員就舉了一個例子讓他印象頗深。他回憶道：“北京環球影城內一把過山車椅子下的螺絲釘都造價上千美金，而這個價格在國內很多主題樂園都可以買到一把椅子了。”
近日，他參與了內測并乘坐過山車項目，用“滿滿的安全感”來形容游玩體驗，“盡管速度之快，卻沒有惡心想吐，心跳加速的不適，相反還有一種意猶未盡之感。”劉錚說道。
當然，來到北京環球影城，更值得關注的當屬中國特色，這里就有不得不提的功夫熊貓園區了，馬女士坦言這絕對是遛娃圣地：“首先這是一個室內封閉搭建的空間，可以輕松掌握到熊孩子的動態，其次這一園區內的游樂設施像旋轉木馬、小型轉盤等一類都較為平緩，另外還設有功夫秀場特色項目，有功夫熊貓教授中國功夫，通常這個場子里都扎堆了個頭不高的小朋友。”
劉錚則認為“碎嘴子”威震天最有中國特色，“在美國的環球影城，這些經典IP僅供游客拍照，而在北京園區的威震天變身‘話癆’，這是抓住了國人喜歡互動、說笑、打交道的特有屬性，讓土生土長的北京人覺得很親切。”他說道。
除此之外，劉錚和馬女士作為游玩過多地環球影城的達人，對其周邊、餐飲價格表示還算合理，和其他地區環球影城的物價相差無幾。
馬女士以經典項目舉例，黃油啤酒50元一杯，使用紀念杯裝杯加價30元；在哈利波特園區，帶有互動功能的魔杖售價為349元，無互動功能的便宜一百元。在劉錚看來，2016年去香港海洋樂園的時候，礦泉水就要賣到16港幣，而如今北京環球影城的礦泉水也差不多這個價錢。
疫情之下樂園虧損
IP樂園該如何經營？
眾所周知，北京環球影城之所以如此受歡迎，最重要的原因之一，就是背后有各類主題IP。但在疫情背景下， 發現，歡樂谷、融創、方特、迪士尼等樂園的日子過得都不太好。
其中，環球旅游專家杜山川在接受金融投資報 采訪時認為，歡樂谷是小巧玲瓏，經營穩扎穩打。不過，華僑城半年報顯示，在疫情背景下，上半年公司凈利潤同比減少了25.89%。
融創及以前的萬達樂園都是地產商出生，樂園主題IP待開發，運營團隊也換得比較勤。2020年年報顯示，融創中國文旅城建設及運營收入38.79億元，僅占總收入的1.7%。
至于迪士尼國際IP強，親子元素豐富。2020年在疫情影響下，上海迪士尼迎客550萬，同比下降48%。不過，隨著疫情的減緩，二季度據迪士尼財報披露，樂園與體驗業務的門票、餐飲、商品等收入都在猛增。其中：迪士尼樂園全球的門票收入11.52億美元，去年同期僅3400萬美元，增幅約3300%。
此外，華強方特則是國內首個融入中國東方神話的主題樂園，例如《白蛇傳》的“水漫金山”項目等。2020年年報顯示，報告期內公司實現營業收入402190萬元，同比下滑20.98%；歸母凈利潤48508萬元，同比下滑38.84%。
可以看到，在疫情背景下，大多數主題樂園都營收慘淡。對此，四川師范大學旅游學院院長陳乾康在接受 采訪時表示，主題公園的盈利需要很多好的市場要素。“當地居民的文化認同、自己的競爭力、同類市場的飽和度，城市人口量和消費取向，都會帶來許多不確定因素。”
在陳乾康看來，北京人口多，文化消費力強，同類娛樂項目的市場競爭不激烈，這是環球影城火爆的原因之一。另外，一年多新冠疫情導致旅游市場相對封閉，跨省消費受限較多，也讓北京對主題公園類產品的消費力得不到釋放，正好成全了環球影城的市場。
“不過，在環球影城開發初期，曾經被部分專家不看好，目前的火爆只是開業初期的正常現象，是否能持續火爆下去還待觀察。”陳乾康認為到。
面對北京環球影城門票的火爆，中國人民大學副教授王鵬對金融投資報 表示，像這種大IP的開園，背后投入一定很多。投資大意味著回收周期長，但是市場關注度高，這一點可以從14日搶票的結果看出。“但我認為，從長線角度來看，北京環球影城是可以收回成本的，因為IP增大了其盈利能力。在此背景下，問題更多的可能是一些中型樂園。”
在王鵬看來，新一代國內連鎖游樂園，面臨的最大問題是游戲設施沒有特色。“在跨區域性的大IP樂園沖擊下，樂園之間的競爭壓力可能更大。因此，這些樂園要如何發展，我認為還是要突出自己的個性特點，比如結合當地產業優勢、當地旅游文化特點，做到千城萬面。”
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